阅读下面的文字，回答问题。
打开美好的内心
①有个朋友告诉我，她的一个同事平时刻薄计较而又玩世不恭，她一直与他拉开距离，只是面子上过得去的应付。当她某天听到他回忆自己大学时的足球往事的时候（他喝了一点酒，叙述里包含着少有的真诚和坦荡），她改变了看法。那一刻，她忽然觉得原来他骨子里也是个善感的、曾经满怀青春激情的人，距离于是一下子近了，两个人成了很好的工作搭档。平时我们看到的多是在社会表面的那个人，也常容易从表面来看待内心，却常常会失之毫厘谬以千里。一颗善于打开的心，是睿智的、博大的、宽厚的、温柔的，也是让人心生向往的。
②可是，我们常常隐藏自己的内心，不是觉得它不够美好，而是担心受到伤害。这使我们在躲避伤害的同时，也将一些阳光关在了外面。很多时候，为了掩盖脆弱，做出一副强硬的姿态；为了掩盖在意，做出一副玩世不恭的架势，越是让自己魂不守舍的事情，越是要显得毫不在意。这个世界伤害确实太多，合理伪装一下是生存需要，毕竟，我们质地柔软的内心经不起太多血肉模糊的磨炼。或许从那天开始，我们就决定把它深深隐藏着。它很容易结茧，结了茧子的心就不再柔软、不再敏感并漠视周围的一切。后来，我们的心就在我们刻意建造的小囚笼里开始自轻自贱地发霉了，连自己都认不出自己了。我们忽略它，它就半死不活给你看。谁都无法想到一颗打开的内心是多么的性感妩媚，只要它够美好。
③看过一篇作家刘玉栋的文章，他写了女人，写了率真，可是我不这么看。我觉得他写的是打开的内心：“我想到了俄罗斯著名的女诗人阿赫玛托娃。1945年冬天一个普通的日子，当时在苏联当外交官的英国人以赛亚·柏林（著名哲学家）突然到阿赫玛托娃寒酸的家中拜访。这一年，阿赫玛托娃56岁，以赛亚·柏林36岁。这是他们第一次见面。身体已经发胖的阿赫玛托娃似乎忘记他们年龄上的差距，对柏林讲起了自己淘气的童年时代，情窦初开的少女时代，讲自己的孤独和寂寞，讲曼杰什坦姆，讲帕斯捷尔纳克……讲到自己被枪决的丈夫、诗人古米廖夫时，阿赫玛托娃泪流满面。凌晨3点钟时，他们吃了几个煮土豆，又谈起了俄罗斯的一些经典作家，普希金、屠格涅夫……他们从日常生活谈到最抽象纯精神性的问题。面对这位比自己年轻得多的陌生人，她不时地为他朗诵自己正在创作的诗歌。不知不觉，天已大亮，回到宾馆的柏林嘟哝着说：‘我恋爱了，我恋爱了。’可实际上，他们连手都没有拉一下，那种精神上的沟通已经把柏林带到了爱情的最高境界。阿赫玛托娃是多么的坦率而诚恳，在以赛亚·柏林眼里，她是多么可爱啊！多年之后，以赛亚·柏林谈到阿赫玛托娃时说道：‘我只见过她两次，但这给我留下了也许是终生最难忘的印象之一。’”当一个人能够打开内心，那么这个世界就是为他敞开的。
④如果一个人能够适时地打开内心，那么他就找到了开启这个世界的钥匙。只要他愿意，就可以自由出入，因为打开了自己的内心，也就打开了通往他人乃至这个世界的内心的通道。在某种程度上，他已经具备了无所不能的强大和柔软、细腻和粗犷，已经不需要修一座“钢铁长城”为自己的内心做个“防火墙”。
（《读者》2012原创版，作者祝红蕾）原文有删改）
【小题1】本文阐述的主要观点是什么？（3分）
【小题2】请概括第①和第③段的事例，并说说它们各有什么作用？（6分）
【小题3】请给第③段划线句补充一个事实论据。（5分）
【小题4】谈谈你对文章结尾这个句子的理解（4分）
在某种程度上，他已经具备了无所不能的强大和柔软、细腻和粗犷，已经不需要修一座“钢铁长城”为自己的内心做个“防火墙”。
【小题1】打开美好的内心（或打开了自己的内心，也就打开了通往他人乃至这个世界的内心的通道。如答“如果一个人能够适时地打开内心，那么他就找到了开启这个世界的钥匙”只给1分。）
【小题1】第②段举了朋友听到同事回忆自己大学时的足球往事的时候，她改变对这位同事的看法并成为很好的工作搭档的事（1分）引出论证的话题（1分）、并作为事实论据证明不应该从表面去看待一个人的内心的道理，吸引了读者（1分）。第④段举了作家刘玉栋的文章中女诗人阿赫玛托娃向哲学家赛亚·柏林打开内心的事，（1分）来证明一颗打开的内心是多么的性感妩媚，打开了自己的内心，也就打开了通往他人的内心的通道这一观点。（2分）
【小题1】示例： 2岁女童小悦悦在工业区的街巷里玩耍，被两辆货车碾压过去。在前后长达7分钟的时间里，18个途经此地的路人都视而不见。这些路人正是因为深深隐藏了美好的内心，关闭了见义勇为的内心，从而漠视周围发生的一切。 (具体事例3分+观点阐述2分）
【小题1】这句话用比喻的手法，把关闭自己的内心比作修一座“钢铁长城”，把过度保护自己比作“防火墙”，（2分）形象生动地阐明了关闭自己内心的危害性，从而阐述了打开美好的内心便具备了无所不能的强大和柔软、细腻和粗犷。使抽象深刻的道理阐述得形象生动、浅显易懂。（2分）解析:
【小题1】论点的要求应满足三点：作者的观点、明确的判断、完整的句子。
【小题1】常用的事实论证方法要掌握，了解每事实论证方法的作用，作答时学会具体问题具体分析。
【小题1】补充论据时所举事例必须具有典型性，概括性，针对性，这是补充论据的三个特点。这样的事例才具有说服力。
【小题1】理解时，从所使用的语言修辞角度以及这种修辞所达到的表达效果来组织答案，表述合理即可。
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