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新安商厦地销量较大的ABC三种品牌的洗衣粉进行了问卷调查,发放问卷270(问卷由单选和多选题组成).对收回的238份问卷进行了整理,部分数据如下

一、最近一次购买各品牌洗衣粉的用户的比例(如图)

二、用户对各品牌洗衣粉满意情况汇总表

内容

质量

广告

价格

品牌

A

B

C

A

B

C

A

B

C

满意的户数

194

121

117

163

172

107

98

96

100

根据上述信息回答下列问题

(1)A品牌洗衣粉的主要竞争优势是什么?你是怎样看出来的?

 

(2)广告对用户选择品牌有影响吗?请简要说明理由.

 

(3)你对厂家有何建议?

 

答案:
解析:

  (1)A品牌洗衣粉的主要竞争优势是质量.可以从下看出

  A品牌洗衣粉的质量满意的用户最多;A品牌洗衣粉的广告、价格满意的用户不是最多.

  (2)广告对用户选择品牌有影响,可从以下看出

  对于BC品牌洗衣粉质量、价格满意的用户数相差不大;②对B品牌洗衣粉的广告满意的用户多于C品牌,且相差较大购买B品牌洗衣粉的用户比例高出C品牌845%

  (3)要重视质量在保证质量的前提下,要关注广告和价格.

 


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