Question

（2004•南平）如图，反映了被调查用户用甲，乙两种品牌空调售后服务的满意程度（以下称：用户满意程度），分为很不满意，不满意，较满意，很满意四个等级，并依次记为1分，2分，3分，4分．
（1）分别求甲，乙两种品牌用户满意程度分数的平均值（计算结果精确到0.01分）；
（2）根据条形统计图及上述计算结果说明哪个品牌用户满意程度较高？你愿意购买哪种品牌的空调？

Answer 1

【答案】分析：（1）由条形统计图可求得：甲、乙品牌被调查用户数，然后根据平均数的求法求甲、乙品牌满意程度分数的平均值；
（2）从计算的数据中可知：因为乙品牌满意程度分数的平均值较大，所以用户满意程度较高的品牌是乙品牌，且由统计图知，乙品牌“较满意”、“很满意”的用户数较多，愿意购买乙品牌．
解答：解：（1）甲品牌被调查用户数为：50+100+200+100=450（户）
乙品牌被调查用户数为：10+90+220+130=450（户）
甲品牌满意程度分数的平均值=≈2.7
乙品牌满意程度分数的平均值=≈3.0
答：甲，乙品牌满意程度分数的平均值分别是2.7，3.0；

（2）用户满意程度较高的品牌是乙品牌，因为乙品牌满意程度分数的平均值较大，
且由统计图知，乙品牌“较满意”、“很满意”的用户数较多，愿意购买乙品牌．
点评：本题考查的是条形统计图的综合运用．读懂统计图，从统计图中得到必要的信息是解决问题的关键；条形统计图能清楚地表示出每个项目的数据．