分析：（1）在测量过程中，测量的数值和被测量物体真实值之间一定会存在一定的差异，这个差异我们称之为误差；
（2）误差不同于错误，错误可以避免，而误差永远不能被消除，但能够无限的被减小，减小误差的方法一般有：采用多次测量求平均值的办法、利用更精密的测量仪器等．
解答：解：（1）误差不是由人的主观意志能消除的，它是指测量值与真实值之间的差异；
（2）误差不能消除，但是能无限的减小，因为误差的大小与测量的人和所使用的测量工具有关，所以人们一般采用多次测量求平均值的办法减小误差；
故答案为：测量值；真实值；多次测量求平均值法．
点评：本题是测量的基础题，如果要掌握更多的有关测量的知识，首先要掌握基础的概念是前提．
