Question

4．假设你是李华．上个月你从某国外网店订购了一件衬衫、一件外套和一条裤子．收到货后，你发现衬衫不是你要的尺码而且少了一粒纽扣，外套上有个小洞，裤子不是你要的颜色．请给该网店客服写封投诉信，内容主要包括：
1．出现的问题；
2．你期望的解决方案；
3．希望能尽快得到回复．
注意：
1．词数100左右（开头和结尾已给出，但不计入总词数）；
3．可以适当增加细节，以使行文连贯；
参考词汇：button （纽扣）    order （定货；定单）   refund （退款）
Dear Sir\Madam，
                                                             
Yours，
Li Hua．

Answer 1

分析 半开放作文为本题主要考查点．本文要求以李华的身份给网店客服写投诉信，投诉所购买衬衫的质量问题．所以本文使用第一人称，交叉使用一般现在时和过去时．要点：1．购买产品存在问题：上个月从外网店订购了一件衬衫、一件外套和一条裤子．收到货后，发现衬衫不是你要的尺码而且少了一粒纽扣，外套上有个小洞，裤子不是所要的颜色．2．你期待的解决方案：换货或者退款；3．希望能尽快得到回复．建议文章分成三段，三点各成一段．写作时，注意运用写作技巧，多使用高级词汇和高级句式．
【名师点睛】
范文分成三段，结构合理．时态和人称使用准确．陈述所购买产品存在问题时，有理有节，层层推进．书信格式运用准确无误．同时文章中还尽量使用了较多的高级句式，如定语从句…trousers which I bought from your online shop last month．和…size I had ordered．因为文章内容不多，作者还适当添加了部分内容让文章更为丰满，如I am not satisfied with your goods等．另外文章中还使用了较多的串联词，如in addition，what's worse和on the whole．

解答 Dear Sir\Madam，
    I'm writing to make a complaint about a shirt，a coat and a pair of trousers which I bought from your online shop last month．（高分句型）
    Unfortunately，whenthe order （定货） arrived I realized that the shirt had a button missing and was not the size I had ordered．（高分句型）In addition，when I tried on the coat，I noticed that it had a hole in it．What's worse， the color of the trousers was not what I had asked for either．
    On the whole，I am not satisfied with your goods．I would like you to either change the order or give me a full refund．（高分句型）
    I'm looking forward to your early reply．
                                                                   Yours，
                                                                   Li Hua

点评 应该注意适当增加细节以使行文连贯，比如适当选用表示因果、递进、转折关系的连接词，使文章流畅、通顺，并避免因反复使用句式相同的简单句而造成的单调感．（1）认真审题，确定体裁． （2）构思要点．根据题目要求，理解要表达的要点．设计好文章的层次段落，考虑所用时态、人称等，把要点串联起来，构成文章框架．（3）选词造句，避难选易．（4）认真检查，避免错误．仔细阅读全文，查找是否有错，注意时态、单词拼写、字母大小写、标点是否有误，句式是否正确．逻辑是否一致．