下面是两位同学的一段对话: 同学甲:“怎么回事?剐买的圆珠笔没写一会儿就不出油了! 同学乙:“我也一样.刚买的书包还没用一星期.背带就一脱线了.后来.我找商店要求更换.但由于买时没有索要发票.人家不予理睬. 这是不是同学们常遇到的现象呢?某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查.调查后的统计数据如下: 问题 是 否 ①你是否买到过伪劣产品? 86% 14% ②买了伪劣产品后.你是否想过要维护自己的合法权益? 95% 5% ③买了伪劣产品后.你是否采取过行动来维护自己的合法权益? 25% 75% ④你购买商品时是否索要发票? 27% 73% 分析上述统计结果.回答: (1)根据①的统计结果.你会得出什么结论? (2)比较②.③的统计结果.你认为同学们在“想 和“做 方面为什么会出现如此大的反差? (3)你认为购物时索要发票有什么好处? (4)在今后的生活中.你将怎样依法维护自身的消费权益? (1)目前市场上有些商品存在着质量问题. (2)从消费者角度看,法律知识欠缺.运用法律实施维权的意识不强.怕麻烦等,从社会角度看.法治建设不够完善.有关部门执法不严.服务意识不强.监督不力等. (3)发票是消费者购物的凭据.索要发票有利于保护消费者的合法权益,有利于防止经营者偷税漏税.以维护国家利益等. (4)我要学法.懂法.用法.增强维权意识.如消费时索要发票等.当自己的合法权益受到侵害时.可以与销售者或生产者交涉,可以向消费者协会投诉,可以向人民法院起诉等. 【
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