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    (1)侵犯了消费者的知情权. (2)这位消费者可以与经营者协商退货,可以请求消费者协会调解,可以向有关行政部门申诉,可以提请仲裁机构仲裁,可以向人民法院提起诉讼. 【查看更多】

     

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