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    “3.15特别报道 中报道了南京“121 不明码标价.且频频误导消费者.引发众多用户投诉的情况.“121 是南京许多用户常常拨打的气象预报电话号码.但是用户在接到电话收费单时发现它是按信息台收费的.而电信局对其性质及价格都未向消费者明示.而且电信局咨询电话工作人员在自己不明白的情况下.又对消费者做出错误解释.致使用户继续误打信息台.据此回答 11-12 题 11.电信局的这种做法 A．侵犯了消费者的安全权 B．侵犯了消费的知情权 C．侵犯了消费者的公平交易权 D．侵犯了消费者的求偿权 12.下列权利中属于消费者最重要的权利的是 A.安全权 B.知情权 C.求偿权 D.公平交易权 【查看更多】

     

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