北京市消协共受理消费者投诉15207件.比上年增加0.6%.解决率97.09%.为消费者挽回经济损失16831041元.从受理消费者的投诉情况看.属于质量问题有11428件.占75.15%.据此回答14--15题: 14.从消费者投诉的情况看.体现了 A.消费者的合法权益已经得到保障B.社会关注消费者合法权益的保护 C.消费者的权利意识在不断增强D.消费者要把维护自身权利放在首位 15.如果消费者因合法权益受到损害.同经营者发生争议.可以通过下列正常途径解决①消费者协会不能解决.可以通过行政机关申诉.仲裁机关仲裁②仲裁机关解决不了.可以直接向人民法院起诉③与经营者协商解决④协商和解不成.应该请求消费者协会调节 A.①②③④ B.③④①② C.①②④③ D.②③①④ 【
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