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    19．海尔集团总裁张瑞敏有段著名的“市场资源论 .“市场资源就是用户的心.就是用户对你的企业.对你的品牌的忠诚度.谁能取得用户的心?谁能获得这种态度?那就要看哪个企业把心交给用户.哪个企业对用户比用户对你有更高的忠诚度. 这一段话说明 A．良好的企业形象和信誉.对企业的生存竞争有着至关重要的作用 B．企业只要有为用户服务的态度.就能创出名牌产品 C．只有正当竞争才能给企业带来盈利 D．企业经营者必须把消费者的利益放在第一位 答案:AD 【查看更多】

     

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