我国保护消费者合法权益的主要机构:行政机构(各级人民政府工商行政管理部门和其他有关部门).司法.执法机构(公安机关和人民检察院.人民法院).社会团体(消费者协会和其他消费者组织).舆论监督工具. 8消费者要依法保护自身的合法权益: (1)要增强消费者权利意识.要学法.懂法.用法.在自己的权利受到损害时.不能忍.学会依法保护自己的合法权益.同时又要遵守社会公德.维护他人合法权益 (2)依法解决消费者和经营者争议.保护自己合法权益的一般程序:与经营者协商和解--请求消费者协会进行调解--向有关行政部门申诉.请求行政部门进行处理--根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机关仲裁--直接向人民法院提起诉讼. 第八课.当代世界市场和我国的对外贸易 【
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