1单位位于闹市区.上班时间经常有小商小贩趁门卫不注意.偷偷溜进办公大楼.推销商品.有时当我们专心致志地工作时突然有商贩敲门.有的甚至不敲门直接推门进来推销商品.打扰我们的工作.让沉浸在材料中动脑筋的我们头疼不已.十分反感. 2有一天.一个小伙子敲门走进我们办公室.用格式化的语言礼貌地说道:“对不起.打扰一下.我是某某某公司的驻本地代表.请问你们是否需要电脑清洁纸巾?如果需要.我们可以给你们优惠. 见多了形形色色上门推销的商贩.专心工作的我们对此并不感冒.一位同事说:“我们不需要你的产品.不要扰乱我们的工作秩序.上班时间不容许推销商品.请你离开好吗? 深受其扰的我们一脸不悦.给了他一些冷冰冰的脸色. 3他并没有沮丧.带着微笑温和地说:“不买也可以啊.允许我给你试一下产品好吗? 还没等我们同意.他很快拿出一包纸巾擦试我们电脑有污垢的部位.动作十分投入.认真.娴熟.但埋头工作的我们并没有买他的帐.见状后他还是礼貌地说了声:“对不起.打扰了.再见! 4片刻.他又来了.他说:“你们领导说了.需要这种产品.请你考虑考虑好吗? 一个同事开玩笑地说:“领导需要就让领导买去.我们不需要.请你还是走吧! 同事的话没有一点商量的余地.他并没有因为我们的冷漠而放弃可能赢得的希望.努力详细地介绍他所推销的产品的性能和好处.最终.忙于工作的我们谁也没有理睬他.在我们看来.他很自讨没趣.他使出浑身解数推销.但是.无论他怎么游说.我们没有一个人动心.最后.他还是微笑着离开了. 5第二天早上一上班.他又来了.还是一样的诚恳.一样的期待.我们仍然一样的冷漠.一样的脸色.很坚决地拒绝了.并明确告诉他:如果再来打扰我们工作.我们就不客气了.让我纳闷的是.不论我们对他有多么讨厌.冷漠.拒绝.他脸上始终洋溢着笑容.没有一点不悦的表情.微笑着进来.微笑着离开.我在想.如果我遇到这样的情况.肯定早已放弃了. 6第三天他还是来了.但得到的还是同样的待遇.我们以为吃了几次闭门羹的他会放弃.第四天不会再来了.没想到的是第四天他又出现在办公楼内.考虑到单位电脑较多.我们答应买他300多元的产品.前提是他必须拿出正规有效的发票.否则不予购买.他的发票是外地的.尽管有水印.可财务人员不在.我们不能确定发票真伪.最终我们明确告诉他不要了.请他到别处去推销.他眼里闪出一丝希望的光芒.连声说谢谢.微笑着告退. 7第五天他仍然来了.出乎意料的是.他不但带了价值300元的产品.还带了税务部门的发票鉴定证明!我们买下了他的产品.他临走时.我一改往日的冷淡.热情地问:“我真的服了你.难道你就没想到过放弃?有何秘诀? 他一脸阳光.给我一句掷地有声的话:“ .谢谢.我走了. 8我愣住了.想想也是.我们给他太多冷漠冰霜.但是最终被他的执著融化了. 9没有人拒绝微笑.且这种执著的微笑精神.往往是一条通向成功的道路. (选自2005年第13期,作者马国福)1.比较“我们 与“小伙子 的态度.“我们 常常是 .而“小伙子 常常是 .这反映了“小伙子 具有 的品格. 【
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