20. 解析：选B。句意为：“除去”这三个不现实的期望，你立刻就可以得到更多的快乐。

19. 解析：选A。根据空前的意思“不要期待不被辜负，人们常常并不理会你的方式”可知，要宽恕(forgive)他们，并继续前行。

18. 解析：选B。句意为：因此要让自己开心，并与别人分享(share)自己的快乐。

17. 解析：选C。根据“They simply cannot do that. Make yourself happy ...”可知，不要期待有人会让你快乐，他们完全没有这个义务来使你开心。

16. 解析：选A。句意为：不期待有人感激，如果有人表示感谢或感激，那就应当高兴(happy),因为这是一个礼物(gift)。

15. 解析：选D。根据下面的建议“Do not expect appreciation”及以下的“Do not expect ...”可知，这些常常是不切实际(unrealistic)的(下文也有提示),对我们的健康不利(unhealthy)的期望。

14. 解析：选C。句意为：要快乐，我们要抛掉(drop)一些不恰当的过高的期望。

13. 解析：选A。satisfy their expectations表示“满足他们的期望”。

12. 解析：选B。句意为：在实际的生活中，当别人所做的事与我们的期望不一致或达不到我们的期望时，我们常常会有失望的情绪(disappointed)。这也是人们正常的心理反应。

11. 解析：选D。根据以上情景可知，这个男售货员无疑(no doubt)是非常失望的，以为即将得到的瞬间又失去了。