19、略

点拨：能结合文中内容。符合人物的性格特点就可。

18、“我”懂得了这项工作的意义不仅仅是生存和销售，还懂得了人与人之间与要关爱。

17、同情小男孩的处境，帮助他完成心愿

点拨：或答“为了保护一颗幼小而又自尊的心”也可以。

16、外貌句子略　作用：说明小男孩非常穷，为下文故事情节发展作铺垫。

15、圣诞节前(我在八年级的时候)　父亲接待一个小男孩来店里买玩具飞机。

13、他既不想杀死可怜的白雪公主，又不敢违抗王后的命令的矛盾复杂的心理。

12、一是对她产生同情，二是他认为即使他不杀死她，野兽也会把她吃掉，同样能完成王后交给他的任务。

11、运用比喻的修辞手法，生动形象地写出了王后的嫉妒之火愈燃愈烈。