20.体会下面提供的情境，按要求回答问题。(6分)

营业员小李错把一万五千元的手提电脑以五千元的价格卖给了一位姓王的顾客。你是柜台经理，打电话给这位王姓顾客，尽可能打动他，使之补回一万元差价。

要求你的电话内容既要指出己方过失，又要给对方以道德上的信任。注意话语得体。100字左右。

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19．根据下面提供的语境，续写句子。(6分)

(1)煤矿工人与隧道工人大异其趣。前者在黑暗中挖出黑暗，把黑暗燃烧出光明；后者__________________，________________________。(2分)

(2)能买书籍，不能买到知识；能买佳肴，不能买到胃口；_____________，____________________；_____________，____________________。(4分)

11．补写出下列名句名篇中的空缺部分。(任选3题，多选则按前3题计分)(6分)

(1)外无期功强近之亲，内无应门五尺之僮。_____________，_____________。

(李密《陈情表》)

(2)但以刘日薄西山，_______________，人命危浅，_______________。

(李密《陈情表》)

(3)而世之奇伟瑰怪非常之观，_______________，而人之所罕至焉，_______________。

(王安石《游褒禅山记》)

(4)亦欲以究天人之际，_______________，_______________。

(司马迁《报任安书》)

4．将下列句子重排列，使之成为语意连贯的一段话，最恰当的一项是

①因此，中国南北园林各有特点。

②为解决与自然环境相结合的问题，中国园林建筑应该考虑自然气候、季节的因素。

③其建筑一分为二，一面向北，一面向南，分别适应冬夏两季生活。

④比如，江南园林中有一种鸳鸯厅是结合自然气候、季节的最好例子。

A．②③④①　　　　 B．②①④③　　　　 C．①④③② 　　　　D．④①③②

3．下列句子中没有语病的一项是

A．这次活动的宗旨是展现京剧艺术形成、发展的历史过程，并以此推动弘扬民族文化运动向前发展。

B．在初中教学中，由于淡化语法知识，使不少学生对于基本的句子成分印象不深，导致在高考备考阶段对这一知识板块需要重新抓牢夯实。

C．他做事认真，待人诚挚，在生活和工作中，确实用自己的行动塑造了巨大的人格力量，感动和引导着周围的人们。

D．不管气候条件和地理环境极端不利，登山队员仍然克服了困难，胜利地达到顶峰，实现了对生命极限的又一次挑战。