蔡女士的MP4的一个配件损坏.售后服务中心维修的工作人员称.产品已停产.没有配件.只能换芯片.需要200元.蔡小姐表示.这款MP4当时买花了1000元.现在市场价是500元.“总不能让我花200元去修一部500元的MP4吧?如果有配件.可能十几元就能搞定.产品停产.厂家还是要为其售后维修负责的.凭什么要消费者为此多掏钱? 产品的售后服务对厂家来说十分重要.这是因为 A.产品必须进行维修 B.售后服务关系到企业的信誉和形象 C.没有售后服务属于不正当竞争 D.消费者总是把售后服务放在第一位 【
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