(二).问题归纳: 1.品质的含义是什么? 品质就是物品的质量.是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征.一般表现为产品的适用性.可靠性.安全性.经济性和使用寿命等. 2.品质对企业来说.有什么重要意义? 对企业来讲.品质就是面向顾客.以顾客为中心.满足顾客的需求.只有高品质才能赢得市场竞争的主动.不断创造新的市场机遇. 3.在市场经济中.我们应树立哪些意识? ①法律意识.②品质意识.③竞争意识.④诚信意识.⑤开放意识. 4.提高产品的品质是拓展市场的关键.为什么? ①没有产品品质作保障.市场拓展只能是无源之水.无本之木.是缺乏生命力的.②只有最大限度地提高品质.才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力.才能在市场竞争中走得更远. 5.谈谈对诚信的认识? ①“诚信 是人们普遍认同的最重要的商业道德.“诚 要求人们诚实经营.不制造和销售假冒伪劣产品.不欺诈.不坑蒙拐骗,“信 要求人们重合同.重承诺.遵守契约.②诚信经营是企业在市场竞争中的立业之基.兴业之本.③对个人而言.如果没有了诚实.将无法在社会上立足.在我们的学习.工作和生活中.诚实是最起码的品德. 6.诚信对企业具有什么重要意义? ①无论在古代还是在现代.无论在外国还是在中国.经商都要求以诚为本.一个不诚实的企业是无法生存的.更不可能实现持续发展.可以说.诚信经营是企业在市场竞争中的立业之基.兴业之本.②在经济活动中.货真价实.公平无欺.城市经营被认为是高于一切的原则.违背了这个原则.无论个人还是企业.最终一定要为其付出代价. 7.制造和销售假冒伪劣产品具有什么危害? 制造和销售假冒伪劣产品是违背诚实经营原则的突出表现之一.它不仅损害国家和社会的利益.损害消费者的利益.最终也会使自己付出应有的代价. 8.为什么说诚实与利益本非矛盾? ①诚实与利益本非矛盾.即使产生了矛盾.企业也应该诚信至上.在诚信的基础上寻求利益.那样的利益才是长久的利益.真正的利益.②对于企业和企业家来说.如果违背诚实的原则.就无法塑造完美的社会形象.也就没有信誉可言.最终失去的必将是企业的生命. 9.如何理解“市无信不立.人无信不立. ①取信于市.是企业.企业家从事经济活动的前提.契约.合同.借条等.都是自己的庄严承诺.都应该切实地加以履行.因此说市无信不立.②重信守诺.是每个成功企业发展的法宝.也是每个公民应该坚持的做人原则.③取信于人.也是我们中学生在社会上立身处事的基础.我们应该言而有信.言出必行.切实地履行自己的承诺.因此说人无信不立. 【
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