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    某公司把"产品质量零缺陷.售后服务零抱怨"作为质量及服务目标.用信誉树立企业形象.靠信誉赢得客户.回答4-5题. 4．从经济学上看."产品质量零缺陷"的目的是为了获得( ) A．价值 B．使用价值 C．交换价值 D．服务价值 5．某公司的上述做法表明( ) A．遵守法律是企业信誉的保证 B．产品质量要通过服务质量来保证 C．企业信誉和形象是产品质量和售后服务的保证 D．企业信誉和形象集中表现在产品和服务质量上 【查看更多】

     

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