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    消费者的合法权益 (1)我国法律保护消费者合法权利的原因和意义是什么? 在经济活动中.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量.从而在选购上处于被动地位,相对于有高度组织和强大实力的经营者来说.消费者往往势单力薄.这些导致消费者处于不利地位,个别经营者见利忘义.损害消费者的合法权利.保护消费者的合法权利有利于促进生产的发展.保证社会再生产的顺利进行.维护社会的正常秩序.让人们过上更美好的生活. (2)我国专门保护消费者合法权利的一部法律是:.消费者权益保护日是:3月15日,消费者维权热线是:12315. (3)我国消费者享有哪些权利? 消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律.它规定消费者享有下列权利:安全权.知悉权.自主选择权.公平交易权.依法求偿权.结社权.获得教育权.人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权.监督权等九项权利. (4)作为消费者.如何保障自己的合法权利不受侵犯? ①增强自己的判断能力和选择能力.对商品信息进行比较.鉴别.不盲目追随其他消费者.选择适当的消费行为.②主动学习和掌握有关消费的知识:包括商品.服务.市场以及消费心理等方面,③主动学习和掌握有关消费者权益保护的知识.如相关法律法规的规定及消费者维权途径等,④增强权利意识和自我保护意识及能力.在交易过程中.我们要充分运用自己的相关知识.保持应有的警惕.尽量不给不法经营者有可乘之机.防止侵权行为的发生.在侵权行为发生后.我们要勇敢地拿起法律武器.维护自己的合法权益. (5)消费者维权的合适的途径有哪些? 如:与经营者协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼. (6)消费者在享有权利的同时.如何履行相应的义务? 如:到商场购物太度要谦和.说话要有礼貌,选择商品应事先考虑好.以免耽误其他顾客购物,对营业员的优质服务应表示感谢,维护经营者的正当利益等. (7)你认为如何才能营造和谐放心的消费环境? 国家:完善法律法规依法治国,加强思想道德建设以德治国. 政府:严厉打击侵犯消费者合法权利的违法行为,认真履行市场监管的职责.进一步加大市场监管力度. 社会:广泛宣传提高人们维权意识.开展“产品质量万里行.百城万店无假货 活动, 经营者:依法规范自身行为.不经营不合格的产品.提高自己的思想道德素质诚信经营, 明星:代言品牌要慎重.要有调查.论证.选择.依法代言.不代言不合格的产品,增强自身的道德素质远离诱惑. 消费者个人:增强维权意识和自我保护意识.学习掌握相关的知识.积极同各种侵权行为作斗争等. 【查看更多】

     

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