去年冬天，威海遭遇了罕见大雪。同学们在清扫校园内的积雪时堆成的“雪人”，即使气温在0℃以下，时间久了，“雪人”也会逐渐变矮。这是物态变化中的    现象，在这个过程中雪需要    热量。