21.依靠不平等的“霸王条款”降低成本，不是提高企业经济效益的明智之举，主要是因为

A.企业的任何条款都会侵犯消费者利益

B.实现商品的价值，必须让渡商品的使用价值

C.不平等的霸王条款会降低企业的信誉和形象

D.经济效益是企业的生产成本同生产利润的比例关系

20．读漫画“进退两难”，下列认识正确的是

　 进退两难

A.垄断经济是大企业之间的“强强联合”

B.垄断经济是一市场为基础进行资源优化配置的经济

C.垄断经济有利于企业提高经济效益，增强企业的市场竞争力

D.垄断经济不符合市场经济的开放性要求，不利于市场经济的长远发展规律

19.外资企业在选聘人才时更重“德”。比如说“诚实正直”，他们非常注意求职者是否说了实话，会花比较多的时间做“背景调查”。背景调查是非常认真的，除了电话调查还有书面调查，甚至请第三方的咨询公司做调查。外资企业看重员工“德”的因素，是因为，员工的“德”

A.决定着企业发展的正确方向　　 B.决定着企业的技术创新能力

C.是企业思想政治工作的基础　　 D.对企业的经济效益有影响作用

18.蔡女士的MP4的一个配件损坏，售后服务中心维修的工作人员称，产品已停产，没有配件，只能换芯片，需要200元。蔡小姐表示，这款MP4当时买花了1000元，现在市场价是500元。“总不能让我花200元去修一部500元的MP4吧？如果有配件，可能十几元就能搞定。产品停产，厂家还是要为其售后维修负责的，凭什么要消费者为此多掏钱？”产品的售后服务对厂家来说十分重要，这是因为

A.产品必须进行维修　　　　　　 B.售后服务关系到企业的信誉和形象

C.没有售后服务属于不正当竞争　 D.消费者总是把售后服务放在第一位

17. 美国营销之父科特勒说：“营销就是致力于发现顾客的需要，并以此为基础来生产适销对路的产品。”这表明

①企业的营销要实现社会的供求平衡　 ②企业的生产要根据市场需要来进行

③企业的产品价格由顾客的需要决定　 ④企业的经营管理需要注重外部条件

A.①②　　　　　 B. ②④　　　　　 C.①③　　　　 D.③④

16． 2008年初，深圳房价下跌趋势明显。据多个中介机构反映，房价下跌并不是个别现象，跟上半年比较跌了一成至两成，一方面房价在悄然下降，另一方面深圳楼市的交易量却在急剧萎缩。其他城市的房市也开始由热转冷，房价增幅回落，大部分购房者持观望态度。房价回落对房地产企业的影响有

①调节生产有利于抑制房地产过热　

②促使房地产企业加强管理降低成本，提高竞争力　

③不断创新，开发出更多的适合消费者需要的房产品　

④房价回落，意味着人们购房成本下降，可以提高人们的生活水平

A.①②③　　 B.②③④　　 C.①②④　　 D.①③④

15.社会主义市场经济倡导正当竞争，反对不正当竞争。下列企业行为中，属于不正当竞争的是

①甲企业为了扩大销售，加大广告宣传力度，影响消费者购买行为

②乙企业为了扩大市场份额，进行有奖销售，最高奖励现金1万元

③丙企业通过捐建希望小学，提高了知名度，扩大了市场份额

④丁企业为了稳定市场份额，联合行业内的其他企业达成价格协议

A.①②　　　　　　　 B.②④　　　　　 C.①③　　　　　 D.③④

14．《反垄断法》将于2008年8月1日开始施行，这是一部确立市场竞争基本规则、维护市场竞争秩序、保障市场经济健康发展的重要法律。制定实施《反垄断法》，将

①限制企业的发展与壮大 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②有利防止企业过分集中垄断

③有利于国内企业通过依法兼做大做强,增强竞争力 　　 ④禁止企业借垄断损害消费者利益

A．①②③　　　 B.①②④　　　 C.①③④　　　 D.②③④

13．美国经济学家在上个世纪末提出了“胜者全得”的理论，即一个企业在高技术领域领先一步，哪怕是一小步，就有可能占领绝大多数市场份额，其他竞争者将很难生存。“胜者全得”的理论从经济学上说明　

A．竞争能够实现所有企业之间的共赢

B．市场机制能促进技术进步和生产力的发展

C．科技进步对企业竞争力有至关重要的影响

D．对外开放是企业提高自力更生能力的根本途径

12.我国国家电网公司是世界500强排名第46位的特大型国有企业。近年来，国家电网公司持续加强管理创新，他们曾选派24名高级管理人员赴德国慕尼黑西门子总部，学习公司战略、财务管理、人力资源和公司综合管理。国家电网公司加强管理创新

A.是企业提高经济效益的唯一途径　　 B.是企业提高经济效益的有效途径之一

C.能够更好地处理企业与国家的关系　 D.目的是提高企业管理人员的管理水平