有的人认为顾客是“上帝”,所以在购物时可以任意摆布售货员。请你评说这种看法对吗?为什么?若不对应怎样做?
(空4行)
[实践与探究]
两年前,赵女士到某商店购物,因不满意所选商品要去其他商店购买,遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士见对方人多势众,只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家商店购物,因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士感到自己的合法权益受到侵害,便向当地消费者协会投诉。经调解,商店多收的钱退还给赵女士,并向赵女士赔礼道歉。
1、材料中售货员的行为侵犯了赵女士哪些合法权益?
(空1行)
3、马某可以采取哪些手段维护自己的合法权益?
(空1行)
2、消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益?
(空1行)
2、人人都是消费者。你知道我国消费者享有那些权利吗?
(空2行)
1、消费者是“上帝”。保护消费者权益有什么重要意义?
(空2行)
4、下列情形中,属于侵犯消费者权益的是 ( )
A. 某商场规定,购物自备零钱,恕不找零
B. 某房屋销售商规定,订购房者若中途退房,无权要求返还定金
C. 某电信局规定,安装电话必须购买由电信局销售的电话机
D. 某商店规定,本店出售的商品终身免费维修
3、国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的 为“国际消费者权益日”。( )
A、3月8日 B、3月12日
C、3月15日 D、4月5日
2、赵某到农贸市场购买了2、5公斤肉,付钱后觉得分量不够,到工商管理处一称,只有1、8公斤。卖肉老板侵害了赵某的 ( )
A、安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、公平交易权
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