16、在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于　　　　　　 　　　　　　　　(　　 )

A、被动地位　　 　　　　 　　B、有利地位

C、与经营者平等地位　　　 　　D、主动地位

15、在现代社会,影响人们消费行为的因素是多方面的,常让我们有“雾里看花”的感觉.这就要求我们增强自己的　

A.判断能力和分析能力　　　　　 B.选择能力和判断能力　　　　　　　　　　　　　　　 (　　　 )

C.分析能力和推理能力　　　　　 D.辨别能力和分析能力

14、某县一邮局在顾客发信件时，强行要求顾客购买该局的邮票和信封，否则不予以邮寄，该邮局的行为侵犯了消费者对商品和服务的　 (　 )

A.公平交易权　　 B.自主选择权　　 C.依法求偿权　 　　D.人格尊严民族风俗习惯获得尊重权

13、刘某在商场购买了一台电脑，使用不久后电源被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。你认为刘某维权应采取的正确方法是(　　　 )

①与商场协商解决　　 ②到商场强行搬走一台相同的电脑　　　 ③自认倒霉，重新购买　　　　

④向法院起诉　　　　 ⑤请求消协解决

A．①②④　　　　 B．①④⑤　　　　 C．①③⑤　　　 D．②④⑤

12、2005年“3•15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符

合“3•15”主题精神的是题目是　 (　　 )　

A、“生命健康权--以人为本的体现”　　　　　　　　　　　 B、“让我们充分运用公民最基本的权利”　

C、“安全权、公平权、自主权、求偿权--让我们运用权利”　 D、“安全--和谐--维权--和谐”

11、我国保护消费者权益的最主要、最直接的法律是(　　　 )

A、宪法　　　 B、刑法　　　 C、消费者权益保护法　　　 D、反不正当竞争法

10、目前，一些商店规定“商品授出，概不退还”，这种做法侵犯了消费者的(　　 )

A、自主选择权　　　　　　　　　 B、公平交易权　　

C、真情知悉权　　　　　　　　　 D、依法求偿权

9、作为不安全食品的受害者，应采取的正确做法是　　 (　　 )

A．宽宏大量，得饶人处且饶人　　 B．通过合法有效途径维护自身权益

C．自认倒霉、接受教训　　 　　D．冲砸生产厂家，不让他们再害人

8、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”(实际上价格已调高)、“免费美容” (实际上是高价销售化妆品)等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的　　 (　　 )

A．人身财产的安全权　　 B．知悉权　　C．自主选择权　 　D．依法求偿权

(一)单项选择题

1．商品生产者、经营者卖给公民的商品和提供给公民的服务，必须保障(　　　　　 )

A、产品的数量　　　　　　 B、消费者购买的需求

C、产品固定等级　　　　　 D、消费者人身和财产安全　　　　　

2、下列属于满足精神文化需要的消费有(　　　　　 )

A、吃饭　　 B、穿衣　　 C、旅游　　 D、住房

3、下列说法，是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是(　　　　　 )

①顾客是上帝　　　　　　　　 ②超市存包丢失“概不负责”　　 ③百挑不厌，百选不烦

④谢绝自带酒水、饮料入店　　 ⑤店铺拆迁，低价甩卖　　　　　 ⑥商品出门，概不退换

A、②④⑥　　 B、①③⑤　 C、②③⑥　 D、②④⑤

4、2005年的一天，天台的一名女学生和家人在某火锅店就餐，由于产品质量不合格，刷羊肉用的卡式燃气炉突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤，虽然保住了性命，但年轻俊美的面容已经没有了，代之的是满脸疤痕。请问，这家餐馆使用的卡式燃气炉侵害了消费者(　　　　　 )

A、人身、财产安全不受损害的权利　　　　　 B、对商品和服务真实情况的知情权

C、对商品和服务的自主选择权　　　　　　　 D、公平交易权

5、在维护消费者权益的组织机构网络中，电视台是揭露、批评侵害消费者合法权益的舆论工具，其他的还有(　　 )

①如工商行政部门和其他有关部门等行政机构　　　 　②公安机关、人民法院、检察院执法机关　

③消费者协会和其他消费者组织组成的社会团体　　　 ④个人打假专业户

A、①②③　　 B、②③④　 C、①②④　 D、①③④④

成都市的一位消费者到酒楼用餐后，从楼梯下楼时不慎滑倒致死。死者家属在与酒店两次交涉无果的情况下，一纸诉状将酒店推上了被告席。后法院判决由酒店向消费者家属赔偿58017.63元。据此回答6~7题： 6、材料表明消费者在消费活动中享有 (　　 ) A．安全权和求偿权　　 B．知情权和自主选择权　　 C．公平交易权　 D.人格尊严和结社权 7、在侵权行为发生后，消费者错误的做法是(　　 )

A．请求消费者协会调解　　　　　 B．与经营者协商解决　

C．忍气吞声，自认倒霉　　　　　 D.向人民法院起诉