(四)事事有准备的将军
想成就事业的年轻人,必须做好充分的准备。
在普法战争前,普鲁士著名将领毛奇已经作了多年的准备。普鲁士全国的每一个司令都有一个密封着的信封,信封里放着关于战争的秘密训令,比如怎样调遣军队,怎样进攻退守等等作战方略。此外,作战的地点也预先有规划,设置在地理最恰当、交通最有利的地方,以便作战时的调度。
对于订下的作战计划,毛奇将军还常常加以变更和修正。据说在1870年应用的最后战略,1868年就已经确定。普鲁士军事当局事事都有准备,而法国当局竟然事事没有准备。战争开始后,法国的将领常从前线打加急电报给总司令部,不是说缺乏给养,便是说缺少扎营材料,还常报告军队不能迅速集中。毛奇的军队则攻守有序,进退自如,好似钟表里的发条机制一般准确,很快就击败了拿破仑三世。
“读史使人明智”。这段历史可以给每个青年人以很大的启示。有多少人因为对事情的没有准备,而最终败得一塌糊涂呢?一个年轻人如果希望后来能有丰盛的收获,必须要准备充足的肥料,撒上美好的种子。
(三)空弹壳
许多年前,连长在射击场告诉我们这些新兵:打靶的意义在于,哪怕你打偏了99颗子弹,只要有1颗子弹中靶心,你就会享受到成功的喜悦。
对于新兵来说,想要枪枪命中靶心是困难的,然而,当我们的靶位旁的空子弹壳越来越多时,我们已成了富有射击经验的老兵。
许多年后,为了生存而奔波忙碌,没有安稳感,我一度对生活产生了疑问,不知道这一切究竟要到何年何月才是尽头。
但这一切仅仅持续了不到七年。这七年里,我所经历的挫折、失意,曾经那么锋利地一次次伤害过我,令我消沉、自卑,如今我才明白:它们只不过是那一大堆空子弹壳。
生活的意义,并不在于我是否在经受挫折和磨练,也不在于我要经受多少挫折和磨练,而是在于坚持不懈。当然,这个坚持不是单纯的等待,而是“射击”。经受挫折和磨练是射击,瞄准成功的机会也是射击,只有经历了99颗子弹的铺垫,才有一枪击中靶心的结果。
(二)会长苹果的罐子
记得很小的时候,家里就有了一个铁皮罐子。秋天来临的时候,罐子里就装满了苹果,一打开,便是满屋子的清香。
有一次,苹果罐子里吃得只剩下了一个苹果,于是我告诉妈妈,妈妈笑着拍着我的脑袋说:“没关系,把这一个苹果留着,没几天它又会长出满满一罐子的苹果。”我信以为真,把那个苹果小心翼翼地放到罐底,每天都偷偷去观察是否长出了新苹果。
果然,到了第三天,我放学回家,当我满怀期待地打开罐子的时候,只见里面真的长了满满一罐子的苹果!
自那以后,我养成了一个习惯,每次水果快吃完的时候,我都要认真地留下最后一个。
年复一年,多少个秋天擦肩而过,我由一个小丫头变成了一个大姑娘。我渐渐地明白,罐子里是不会长出苹果的,但是,我依然会留下最后一个--为了童年美好的梦想。
那,是一种愿望,承载着妈妈的祝福,让我无论处于什么恶劣的环境中,我都会坦然地面对自己,“别担心,我还有一个苹果,我并不是一无所有!”
那也是一种希望,延续着妈妈的疼爱,让我在以后的成长过程中,积极地面对生活,“哪怕只剩一个苹果,那也是一种财富,总有一天,它会带来更多的苹果!”
那更是一种盼望,寄托着妈妈的相思,让我不管走多远,仍然惦着自己的故乡,常回家看看,“最后的苹果,象征着平安。只要全家平安,哪怕只剩这一个,已经是满满的幸福!”
我相信,今年秋天,罐子里又会长满苹果。
(一)四位大师的挽联
1925年,清华国学院聘有四位导师:梁启超、王国维、陈寅恪和赵元任。这四位大师,学术造诣博大精深,而且还工于对联。他们撰写的四副挽联,更是耐人寻味。
1927年,康有为在青岛驾鹤西行,梁启超率众在北京举行公祭,并写挽联道:
祝宗祈死,老眼久枯,反幸生也有涯,卒免睹全国陆沉鱼烂之残;
西狩获麟,微言遽绝,正恐天之将丧,不仅动吾党山颓本坏之悲。
上联写时局之坏,国将不国,谓其死倒是幸事,不会看到神州的悲剧;下联颂康之功绩,称其逝世是中国文化的巨大损失。
1922年,与王国维交情甚厚的清末著名诗人和大学者沈曾植去世,王国维所写挽联声情并茂,悲哀之意溢于言表:
是大诗人,是大学人,更是大哲人,四昭炯心光,岂谓微言绝今日;
为家孝子,为国纯臣,为世界先觉,一哀感知己,要为天下哭先生。
此联既表现了王国维对好友的深刻理解,也体现了王国维对时局的担忧和兔死狐悲之情。果然,不出数年,51岁的王国维在颐和园昆明湖投水自尽。
王国维的死,引起了陈寅恪的无限悲伤,他写下了这样的挽联:
十七年家国久魂消,犹余剩水残山,留于累臣供一死;
五千卷牙签新手触,待检玄文奇字,谬承遗命倍伤神。
此联一出,时人纷纷赞之,被誉为挽联中之最佳作。
在撰写对联方面,赵元任也常有惊人之笔。他为好友刘半农撰写的挽联:
十载唱双黄,无词今后难成曲;
数人若一个,叫我如何不想他。
上联中的“双黄”是指刘半农在新文学运动初期,为引起争论,在《新青年》上与钱玄同一起上演的“双黄”:钱把旧文人攻击新文学的意见集中起来发表,然后由刘半农逐一进行批驳,从而引起了反响。而下联中“叫我如何不想他”,则是巧妙地把刘半农最为人们熟悉的诗句嵌入其中,将怀念老友之情与对老友才气的称赞融为一体,浑然天成。
(九)有两个妇人在聊天,其中一个问道:“你儿子还好吧?”
“别提了,真是不幸哦!”这个妇人叹息道,“他实在够可怜,娶个媳妇懒得要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢!”
“那女儿呢?”
“那她可就好命了。”妇人满脸笑容,“他嫁了一个不错的丈夫,不让他做家事,全都由先生一手包办,煮饭、洗衣、扫地、带孩子,而且每天早上还端早点到床上给她吃呢!”
同样的状况,但是当我们从我的角度去看时,就会产生不同的心态。站在别人的立场看一看,或换个角度想一想,很多事就不一样了,你可以有更大的包容,也会有更多的爱。
(一百)在十七世纪,丹麦和瑞典发生战争,一场激烈的战役下来,丹麦打了胜仗,一个丹麦士兵坐下来,正准备取出壶中的水解渴,突然听到哀嚎的声音,原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人,正双眼看着他的水壶。
“你的需要比我大。”丹麦士兵走过去,将水壶送到伤者的口中,但是瑞典人竟然伸出长矛刺向他,幸好偏了一边,只伤到他的手臂。
“嗨!你竟然如此回报我。”丹麦士兵说,“我原来要整壶水给你喝,现在只能给你一半了。”
这件事后来被国王知道了,特别召见这个丹麦士兵,问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉,他轻松的回答:“我不想杀受伤的人。”
这个故事看到人性的一面,在别人忘恩负义之后,仍有饶恕的心,这是第二次的饶恕,也是一种更伟大的情操。
(一零一)有一个人晚上开着车,经过一个十字路口,这时黄灯已转成红灯,他心想反正没车,于是加速冲了过去,结果不巧被警察拦了下来,警察问他:“你没看到红灯吗?”
“有啊!”他答。
“那你怎么还闯红灯啊?警察又问。
他说:“因为我没有看到你呀!”
我们常想在生活中取巧,以为神不知鬼不觉,殊不知我们所做的事是天地皆知,无所隐。思想一下近日的生活,是否每件事都可以摊在阳光之下,而不再找借口及理由来欺骗自己将它合理化。
(一零二)一个寂寞的人看了一个电话的广告,“有了电话,朋友就来!“于是,他装了一支电话,希望朋友跟着来。白天他卖力地工作,回家之后就整晚歇斯底里地盯着电话机,心想,他错过了不少电话。他仍然寂寞,开始为可能漏接的电话而疯狂!一天他从信箱里抓出录音机的广告,有了录音机,朋友不“漏接!”。录音机装了一个星期后,他就把它退了,空空的录音机,房间更加寂寞。
不是有了电话就有了朋友,同样的不是有了金钱就有朋友,存着一颗真诚和主动热忱的心,才是重要,当你主动的付出关怀与热情,主动的帮助别人,那么你周遭的人便会因为你的付出而更加的感谢你,同时你也会拥有更多交心的朋友。
(一零三)曾经有一位哲人做过一个实验:他问两个男人,如果有人出100元买你们的爱妻,你们是否愿意,两人都摇头,他又问道:如果出100万呢?其中一个点点头,他继续问道,100亿呢?结果另一个人也点了头。
100元的价格上,两个男人都是道德的,100万时一个男人走向了不道德,100亿时另一个也下了水。
是不是100亿的男人比100万的男人更道德些?我不敢肯定,但有一点可以肯定,前者比后者经得起诱惑一些,他抗诱惑的临界点更高,因此,他可以更多时候保持道德的风范。
英国大哲学家罗素说过:人之所以有道德,是因为受的诱惑太少。
我不敢苟同罗大哲人的观点,因为在如今这个五光十色的人类社会中,权力,金钱,美色等等如同一把把利剑高悬于我们的头上,自始至终伴随着我们走完人生的路程。
面对如此众多的诱惑,我们不可能纯洁到视任何诱惑而不动心的地步,但我们可以提高自己抗诱惑的临界点,因为100亿毕竟不多。
(一零四)为了什么而工作
非洲的某个土著部落迎来了从美国来的旅游观光团,部落里的人们虽然还没有什么市场观念,可面对这样好的赚钱商机,自然也是不能放过。
部落中有一位老人,他正悠闲地坐在一棵大树下面,一边乘凉,一边编织着草帽,编完的草帽他会放在身前一字排开,供游客们挑选购买。他编织的草帽造型非常别致,可以称得上是巧夺天工了,游客们纷纷驻足购买。
这时候一位精明的商人看到了老人编织的草帽,他脑袋里立刻盘算开了,他想:这样精美的草帽如果运到美国去,我敢保证一定卖个好价钱,至少能够获得10倍的利润吧。
想到这里,他激动地对老人说:“朋友,这种草帽多少钱一顶呀?”“10元钱一顶。”老人冲他微笑了一下,继续编织着草帽,他那种闲适的神态,真的让人感觉他不是在工作,而是在享受一种美妙的心情。
“天啊,如果我买10万顶草帽回到国内去销售的话,我一定会发大财的。”商人欣喜若狂,不由得为自己的经商天才而沾沾自喜。
于是商人对老人说:“假如我在你这里订做1万顶草帽的话,你每顶草帽给我优惠多少钱呀?”
他本来以为老人一定会高兴万分,可没想到老人却皱着眉头说:“这样的话啊,那就要20元一顶了。”
“什么?”商人简直就不敢相信自己的耳朵了,买一顶草帽只要10元钱,可买1万顶草帽却要每顶20元,这是他从商以来闻所未闻的事情呀。“为什么?”商人冲着老人大叫。老人讲出了他的道理:“在这棵大树下没有负担地编织草帽,对我来说是种享受,可如果要我编1万顶一模一样的草帽,我就不得不夜以继日地工作,不仅疲惫劳累,还成了精神负担。难道你不该多付我些钱吗?”
(一零五)换一种思维
法国著名科学家法伯发现了一种很有趣的虫子,这种虫子都有一种“跟随者”的习性,它们外出觅食或者玩耍,都会跟随在另一只同类的后面,而从来不敢换一种思维方式,另寻出路。
法伯做了一个实验,他捉了许多这种虫子,然后把它们一只只首尾相连放在了一个花盆周围,在离花盆不远处放置了一些这种虫子很爱吃的食物。一个小时之后,法伯前去观察,发现虫子一只紧接一只不知疲倦地在围绕着花盆转圈。一天之后,法伯再去观察,发现虫子们仍然在一只只地围绕着花盆疲于奔命。七天之后,法伯去看时,发现所有的虫子已经一只只首尾相连地累死在了花盆周围。
法伯在他的实验笔记中写道:这些虫子死不足惜,但如果它们中的一只能够越出雷池半步,换一种思维方式,就能找到自己喜欢吃的食物,命运也会迥然不同,最起码不会饿死在离食物不远的地方。
其实,该换一种思维方式生存的不仅仅是虫子,还有比它们高级得多的人类。
一个非常著名的公司要招聘一名业务经理,丰厚的薪水和各项福利待遇吸引了数百名求职者前来应聘,经过一番初试和复试,剩下了10名求职者。主考官说:“你们回去好好准备一下,一个星期之后,本公司的总裁将亲自面试你们。”
一个星期之后,10名做了准备的求职者如约而至。结果,一个其貌不扬的求职者被留用下来。总裁对这名求职者说:“其实,你不是这10名求职者中最优秀的。他们做了充分的准备,比如时髦的服装、娴熟的面试技巧,但都不像你所做的准备这样务实。你用了一种超常规的方式,对本公司产品的市场情况及别家公司同类产品的情况做了深入的调查与分析,并提交了一份市场调查报告。你没被本公司聘用之前,就做了这么多工作,不用你又用谁呢?”
世上的事情有时就这么简单得让人难以置信:如果你墨守成规,等待你的只有失败;相反,如果你稍微动一下脑筋,对传统的思维方式进行一番创新,就能获得成功。
(一零六)独具慧眼
古埃及国王有一次举行盛大的国宴,厨工在厨房里忙得不可开交。一名小厨工不慎将一盆羊油打翻,吓得他急忙用手把混有羊油的炭灰捧起来往外扔。扔完后去洗手,他发现双手滑溜溜的,特别干净。小厨工发现这个秘密后,悄悄地把扔掉的炭灰捡回来,供大家使用。后来,国王发现厨工们的手和脸不同于以往的满脸油垢,个个显得洁白干净,好奇地询问原因。小厨工如实说出原委,国王也如法炮制使用,果然成效非常好。很快的,这个发现便在全国推广开来,并且传到希腊、罗马。以后,有人根据这个发现研制出流行全世界的肥皂。
一名德国工人在生产书写纸时,不小心弄错了配方,结果生产出一大批不能书写的废纸。他不但被扣工资,还被罚钱,最后遭到解雇。他并没有灰心丧气,在朋友的提醒下,他想到,这批纸虽然不能作为书写纸来使用,但吸水性极佳,可用来吸干器具上的水。于是,他将这批纸切成小块,取名“吸水纸”,上市后相当抢手。后来,他申请了专利,因此成为大富翁。
失误其实也是一种特殊的教育、一种宝贵的经验。换个念头去面对它,可能是另一个更圆满的成果。
(一零七)迎火而跑
采访一位因扑救森林大火而牺牲的勇士家属,他的亲人带着我来到深山坞,爬了许久才到了勇士牺牲的地方。
勇士的亲人试图给我还原当时的场景,他们说大火是从山冈上扑下来的,他看到火势不妙,就从山冈上逃下山来,跑了足足100多米,被浓烟呛晕了。如果再坚持三五分钟,他就有可能生存了。
我有些不解。他的亲人指着离乱石30米左右一片开阔的已经废弃的煤矿说,只要他逃到煤矿里,就什么事也没有了。然后他的亲人又指着10米开外的另一条矮沟说,如果他再往前10米, 身子趴在矮沟里,也可以逃出劫难。
回来后,我用了很多笔墨描写勇士逃生的经过。后来,我对一位在林业局工作的朋友说起,朋友听了说:“瞎扯。”
朋友认为,人是无论如何也逃不过火的。在五级风的情况下,火的速度可以达到每秒5米,而人的最大奔跑速度只有每秒2米。加之丛林中有各种羁绊以及大火燃烧时产生的高温、空气中氧气稀薄,存生的机会十分渺茫。
我问朋友:“勇士有没有逃生的可能?”朋友说:“有,只有惟一的一种,就是面对大火,屏住呼吸,冲进大火中。”我愕然。朋友说:“因为,只有大火的背面才是安全的。”
我说这样的知识只有专业救火员才可能具备。朋友说:“人有弱点,有时候专业救火员也会在危急之中忘却这样的基本知识。”
生命是脆弱的,大概就是因为人性中有太多的缺陷,生与死常常都在这样的一念之间。
(一零八)一道考题
去一位朋友家做客,朋友出了一道考题:“有四条小虫子排成一条直线往前走,排在最前面的虫子说它的后面有三条虫,排第二位的小虫说它的后面有两条虫,第三条虫子说它的后面有一条虫,而最末尾的一条虫子却说它的后面有三条虫,这是怎么回事?”
我想了半天,把以前回答脑筋急转弯的智慧都用上了,也没想出个所以然,只好认输。朋友笑着说,答案很简单,因为那最后一条虫子在撒谎。是啊,这么简单明了的事实,自己偏把它想复杂了。朋友说,这是给6岁孩子出的考题,可是几乎没有难住孩子们,却差不多难住了所有的大人。
不错,当我们是孩子的时候,遇到这样的问题会很快找到答案,可是,长大后,在积累了更多的阅历、技巧、知识和经验以后,却变得茫然而无所适从了。我终于明白,为什么孩子总是那么快乐,而大人们却常常喊累,往往不是生活本身的问题,而是由于成年人自己把生活复杂化了。我们这些以“大人”自居的成年人,在某些东西上输给了孩子们。
(一零九)沙鼠的焦虑
在撒哈拉沙漠中,有一种土灰色的沙鼠。每当旱季到来之时,这种沙鼠都要囤积大量的草根,以准备度过这段艰难的日子。但奇怪的是,当沙地上的草根足以使它们度过旱季时,沙鼠仍要拼命地寻找草根,运回洞穴,似乎只有这样它们才能心安理得,才会踏实。否则便焦躁不安,嗷嗷叫个不停。
研究证明,这一现象是由沙鼠的遗传基因决定的,是沙鼠出于一种本能的担心。担心使沙鼠干了大于实际需求几倍甚至几十倍的事。沙鼠的劳动常常是多余的,毫无意义的。
曾有不少医学界的人士想用沙鼠来代替小白鼠做实验。因为沙鼠的个头很大,更能准确地反应出药物的特性。但所有的医生在实践中都觉得沙鼠并不好用。问题在于沙鼠一到笼子里就非常不适。尽管在笼子里的沙鼠的生活可以用“丰衣足食”来形容,但它们还是一个个地很快就死去了。医生发现,这些沙鼠是因为没有囤积到足够草根的缘故。确切地说,它们是因为极度焦虑而死亡的,这是来自一种自我心理的威胁。
这就很像是我们现代人了。在现实生活里,常让人们深感不安的往往并不是眼前的事情,而是那些所谓的“明天”和“后天”,那些还没有到来,或永远也不会到来的事物。人们总是为了将来的所需和将来会如何而发愁,这种担心令人深深地感到不安。
这也正像医学证明的那样,焦虑是使人寿命减短的最大因素之一。因为焦虑与抑郁,紧张和惊恐是互相联系的,它们对人类的伤害超过了许多疾病,许多疾病也都是来自焦虑和紧张。
“活在当下”是先哲们一再告诉我们的名言。因为人世无常,谁也说不准明天的事情,只有“活在当下”才是最愉快、最幸福、最安稳、最科学的一种活法。
(一一零)你幸福地工作着吗?
“工作着是幸福的”,曾经是很多人的口头禅。然而,从近日中国人力资源开发网对5350位职场人士开展的“工作幸福指数调查”结果来看,只有9.79%的被调查者感觉自己正幸福地工作着,也就是说基本上每10个在职人士中只有1个人的工作幸福感较强。看来,职场还需要更多幸福的阳光。
数据显示,有52.1%的被调查者认为自己的工资待遇与对单位的贡献不成正比,这也是导致在职人员“不幸福”的直接原因之一。有47.5%的被调查者对自己在单位的发展前途缺乏信心。只有36.5%的被调查者喜欢自己的工作;而34.2%的被调查者不喜欢自己的工作。有62.2%的被调查者觉得自己所在单位的管理制度与流程不合理。有52%的被调查者对自己直接上级的管理方法和风格感到不满意。有40.4%的被调查者对工作环境和工作条件不满意。还是有26.3%的被调查者认为他们的工作与生活之间经常发生冲突。工作不愉快,与同事的交往有很大关系,有16.4%的被调查者与同事的关系不融洽。
一泓心理工作室的主任、中国科学院心理研究所硕士李莉在接受采访时说,幸福感源于心理的体验,如果一个人感觉自己的付出与得到不成正比,或者一直处于毫无新鲜感的重复工作中,就会导致心理疲劳,甚至造成抑郁,影响生活的方方面面。在职人员对于成功的追求各不相同,有的人看重业绩,有的人看重薪水,有的人则看重地位,这说明大家对幸福的体验不同。要提高工作的幸福感,就要留心、留意、珍惜自己所拥有的,对生活有所感恩。对每一件事认真地去做,去体验,你所经历的各种感情元素,甚至包括愤怒、悲伤、委屈等等,应体会到这一切可以丰富你的人生,这就是幸福。
(八)一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好像一个问题刚解决,新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放只鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮,一句话也没有说。
女儿咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。大约20分钟后,他把火闭了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,他才转过身问女儿,“亲爱的,你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”,她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸,注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后,他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。她怯生问到:“父亲,这意味着什么?”
他解释说,这三样东西面临同样的逆境--煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的,结实的,毫不示弱;但进入开水之后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们倒改变了水。“哪个是你呢?”他问女儿。“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”
你呢,我的朋友,你是看似强硬,但遭遇痛苦和逆境后畏缩了,变软弱了,失去了力量的胡萝卜吗?你是内心原本可塑的鸡蛋吗?你先是个性情不定的人,但经过死亡、分手、离婚或失业,是不是变得坚强了,变得倔强了?你的外壳看似从前,但你是不是因有了坚强的性格和内心而变得严厉强硬?了或者你像是咖啡豆吗?豆子改变了给它带来痛苦的开水,并在它达到212度的高温时让它散发出最佳的香味。水最烫时,它的味道更好了。如果你像咖啡豆,你会在情况最糟糕时,变得有出息了,并使周围的情况变好了。
问问自己是如何对付逆境的。你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?
忽然,教室内一片鸦雀无声,没有人敢讲话。她回过头来定定的看著大家,再回过头去,在黑板上写下了她的结论:“我只看我所有的,不看我所没有的。”
掌声由学生群中响起,看看美廉倾斜著身子站在台上,满足的笑容,从她的嘴角荡漾开来,眼睛眯得更小了,有一种永远也不被击败的傲然,写在她脸上。我坐在位子上看著她,不觉两眼湿润起来。走出教室,美廉写在黑板上的结论,一直在我眼前跳跃:“我只看我所有的,不看我所没有的。”十几天过去了,我想这句话将永远鲜活的印在我心上。
我只看我的所有的,不看我所没有的,看完这篇文章,我的脑海也一只回响着这几个字。我有一个幸福的家庭,我的爸妈很爱我,我的老婆非常爱我,我与兄弟们相处和睦,有很多认识或不认识的朋友支持我,我可以做我喜欢的工作,可以自由地表达我的看法,有一台电脑,可以上网……我真的没有理由抱怨什么。
(七)她站在台上,不时不规律的挥舞著她的双手;仰著头,脖子伸得好长好长,与她尖尖的下巴扯成一条直线;她的嘴张著,眼睛眯成一条线,诡谲的看著台下的学生;偶然她口中也会依依唔唔的,不知在说些什麽。基本上她是一个不会说话的人,但是,她的听力很好,只要对方猜中,或说出她的意见,她就会乐得大叫一声,伸出右手,用两个指头指著你,或者拍著手,歪歪斜斜的向你走来,送给你一张用她的画制作的明信片。
她就是黄美廉,一位自小就染患脑性麻痹的病人。脑性麻痹夺去了她肢体的平衡感,也夺走了她发声讲话的能力。从小她就活在诸多肢体不便及众多异样的眼光中,她的成长充满了血泪。然而她没有让这些外在的痛苦,击败她内在奋斗的精神,她昂然面对,迎向一切的不可能。终於获得了加州大学艺术博士学位,她用她的手当画笔,以色彩告诉人“寰宇之力与美”,并且灿烂的“活出生命的色彩”。全场的学生都被她不能控制自如的肢体动作震摄住了。这是一场倾倒生命、与生命相遇的演讲会。
“请问黄博士”,一个学生小声的问:“你从小就长成这个样子,请问你怎麽看你自己?你都没有怨恨吗?”我的心头一紧,真是太不成熟了,怎麽可以当著面,在大庭广众之前问这个问题,太刺人了,很担心黄美廉会受不了。
“我怎麽看自己?”美廉用粉笔在黑板上重重的写下这几个字。她写字时用力极猛,有力透纸背的气势,写完这个问题,她停下笔来,歪着头,回头看着发问的同学,然後嫣然一笑,回过头来,在黑板上龙飞凤舞的写了起来:
(六)他来自农村,学的是医学专业,上了几年学,家里值钱的东西都被他上没了。医院不好进,没钱也没关系的他,混了几年还是一个默默无闻的乡卫生员。
一辈子土里刨食、对他寄着太多希望的老父亲为此很着急,从百里外的农村老家赶来,带着他到医院求职。他成功地为某医院做了一例断肠结合手术。有热心人提醒他们父子要及时送礼。礼也送了一壶家乡产的小磨香油,只是太轻了,轻得微不足道。院领导说,如果他能做断肢再植手术,就可以把他调进医院。
农民父亲听不出弦外之音,更着急不知要等到啥时候才会有断肢的病人来这小医院做接肢手术。即使有,也未必轮上儿子做。如果没有上手术台的机会,就意味着儿子还要一直等下去。
为了儿子的前途,生性笨拙的农民父亲突发其想,一急之下剁掉了自己的一个手指,在手术台上指名要儿子做手术……
手术后拆线,看着还能弯动的手指,农民父亲笑了,儿子哭了,医院领导无话可说了。
当官的父亲,可以用权为自己的儿子疏通前途;经商的父亲,可以用钱为自己的儿子铺垫道路。那个父亲是农民,两手空空,但他的力量却也很惊人,而且创意出奇,无人敢于仿效,令人叹为观止。
(五)一只蝴蝶在巴西煽动翅膀,有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。
当我再次读到《混沌学》中的这句话时不禁想起了人的命运。究竟是什么因素左右了我们的未来?是不是每个人生命中都有类似的“蝴蝶效应”?
一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来,美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占居鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作?
那时侯福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。
平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶。总经理对他说:“我(透过窗户玻璃)观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没有想到是你。”而在这次见面总经理之前,他还被“晾”了3个多小时,并且有多家同行在竞争这个大客户。
福特和业务员的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威廉•詹姆士所说:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”
事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”,也存在于我们的人生历程中:一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。
今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响,因为消费者越来越相信感觉,品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素。所以,只要稍加留意,我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子:
“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。”
“你一朝对客户不善,公司需要10倍甚至更多的努力去补救。”
“在客户眼里,你代表公司。”
今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是靠自己决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。
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